Welkom bij de vernieuwde webwinkel van Huisdierenvriend! We hebben achter de schermen keihard gewerkt aan een complete vernieuwing. Om onze dromen waar te maken en huisdieren over heel Europa te verblijden, zetten we een grote stap over de grens. Vanaf nu gaan we internationaal verder onder onze nieuwe naam: Petsorama.

In de komende periode nemen we geleidelijk afscheid van onze oude naam. Dit betekent dat huisdierenvriend.nl op den duur volledig komt te vervallen en dat we uitsluitend verdergaan onder petsorama.com. Geen zorgen: je wordt tot die tijd automatisch doorgestuurd en we zorgen voor een naadloze overgang!

Hoewel onze naam en ons jasje veranderen, blijft de passie voor jouw huisdier precies hetzelfde. Hieronder lees je wat deze vernieuwing voor jou betekent en welke voordelen dit direct met zich meebrengt.

Wat verandert er voor jou? Alleen maar voordeel!

Door onze krachten internationaal te bundelen, profiteer je direct van flinke voordelen op het gebied van aanbod en portemonnee:

• Een nóg groter assortiment: Onze virtuele schappen zijn flink uitgebreid. Je vindt bij ons nu een nog breder aanbod aan hoogwaardige voeding, de lekkerste snacks en de leukste accessoires voor je maatje.

• Lagere prijzen: Binnenkort betreden we de internationale markt in onder andere Duitsland, België en Engeland. Door deze schaalvergroting hebben we nieuwe, scherpe prijsafspraken kunnen maken met onze leveranciers. Dit inkoopvoordeel berekenen we direct aan jou door!

• Lagere verzendkosten: Door onze vernieuwde logistieke processen en internationale verzendkanalen hebben we de verzendkosten flink kunnen verlagen.

Wat blijft er precies hetzelfde?

Sommige dingen zijn te goed om te veranderen. Je kunt daarom blijven rekenen op:

Dezelfde kwaliteit en service die je van Huisdierenvriend gewend bent. Onze klantenservice staat nog altijd met evenveel liefde voor je klaar, je bestellingen worden met de grootste zorg ingepakt en we leveren uitsluitend producten van de hoge kwaliteit die je van ons gewend bent.

Veelgestelde vragen over de vernieuwing naar Petsorama

Wat is het verschil tussen Huisdierenvriend en Petsorama?

Huisdierenvriend is volledig vernieuwd en gaat internationaal verder onder de nieuwe naam Petsorama. Dankzij deze internationale stap bieden we een groter assortiment, lagere prijzen en lagere verzendkosten, met behoud van de vertrouwde kwaliteit en service.

Blijft de website Huisdierenvriend.nl bestaan?

Nee, op den duur komt het domein huisdierenvriend.nl volledig te vervallen. Vanaf dat moment is de website alleen nog te bezoeken via petsorama.com. Tot die tijd word je automatisch en veilig doorgestuurd naar onze nieuwe webshop. Je hoeft hier zelf niets voor te doen.

Kan ik nog inloggen met mijn oude Huisdierenvriend account op Petsorama.com?

Ja, je kunt direct inloggen met je vertrouwde Huisdierenvriend inloggegevens. Al je klantgegevens en accountinstellingen zijn veilig meeverhuisd naar de vernieuwde website van Petsorama.

Wat gebeurt er met mijn lopende bestelling of retour bij Huisdierenvriend?

Lopende bestellingen, openstaande betalingen en retouren worden automatisch en volgens de vertrouwde service verwerkt door Petsorama. Je hoeft hier zelf niets voor te doen. Onze klantenservice blijft ongewijzigd bereikbaar voor al je vragen.

Waarom zijn de prijzen en verzendkosten bij Petsorama lager geworden?

Door onze uitbreiding naar de internationale markt in onder andere Duitsland, België en Engeland, kopen wij veel grootschaliger in. Deze nieuwe, scherpe prijsafspraken met leveranciers en transporteurs berekenen we direct door aan onze klanten in de vorm van lagere prijzen en lagere verzendkosten.

We nodigen je van harte uit om rustig rond te kijken in onze vernieuwde webwinkel en te profiteren van onze nieuwe, lagere prijzen!