Wat is Petsorama en wat verkopen jullie?

Petsorama is dé online dierenspeciaalzaak voor hoogwaardige voeding, snacks en accessoires voor honden, katten en knaagdieren. In de webshop vindt men een zorgvuldig geselecteerd assortiment van topmerken die bijdragen aan de gezondheid en het welzijn van huisdieren. Van premium hondenbrokken en biologische kattensnacks tot uitdagend speelgoed en comfortabele manden: Petsorama heeft alles voor een gelukkig huisdier.

Wat zijn de verzendkosten en levertijden bij Petsorama?

Bestellingen bij Petsorama worden binnen Nederland en België meestal binnen 1 tot 2 werkdagen thuisbezorgd. De exacte verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen, waarbij grotere bestellingen vaak in aanmerking komen voor gratis verzending (bekijk de actuele drempelwaarde in de winkelwagen). Zodra een pakket het magazijn verlaat, ontvangt de klant direct een Track & Trace-code om de zending te volgen.

Wat is het Petsorama Pet Premium lidmaatschap?

Het Pet Premium lidmaatschap is het exclusieve spaarprogramma van Petsorama waarmee klanten levenslang 5% korting als spaartegoed opbouwen. Bij elke aankoop voor een hond, kat of knaagdier groeit een digitale spaarpot automatisch met 5% van het aankoopbedrag. Dit tegoed is bij de eerstvolgende bestelling direct te verzilveren voor extra korting, zonder gedoe met fysieke klantenkaarten.

Hoe word ik lid van Petsorama Pet Premium?

Men wordt automatisch en levenslang Pet Premium Member door aan twee eenvoudige voorwaarden te voldoen:

1. Plaats een bestelling van meer dan € 200,- in de Petsorama webshop.

2. Schrijf je in voor de Petsorama nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van acties en verzorgingstips. Zodra de bestelling is afgerond en de inschrijving is bevestigd, wordt de Premium-status direct en permanent geactiveerd op het klantaccount.

Kan ik mijn bestelling bij Petsorama retourneren?

Ja, bij Petsorama heeft men het wettelijke recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Het product dient hiervoor onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking te zitten. Geopende verpakkingen van dierenvoeding of hygiëneproducten kunnen om veiligheidsredenen niet worden teruggenomen. Het retourproces kan eenvoudig worden gestart via de klantenservice-pagina.

Welke betaalmethoden accepteert Petsorama?

Petsorama ondersteunt alle veilige en gangbare online betaalmethoden in Nederland en België. Klanten kunnen betalen via onder andere iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en diverse achteraf-betaalopties zoals Klarna. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding, zodat transactiegegevens altijd beschermd zijn.